Discord Regelwerk

1. Allgemeine Regeln

1.1 Respekt und Höflichkeit

Alle Mitglieder des Servers sind respektvoll und höflich miteinander umzugehen. Beleidigungen, Diskriminierungen und unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert.

1.2 Inklusivität und Umgang

Auf unserem Server werden keine Geschlechter, Ethnien, Religionen oder andere Identitäten bevorzugt oder benachteiligt. Jeder ist hier willkommen. Inhalte, die nicht jugendfrei sind, sind auf diesem Server strengstens untersagt.

1.3 Sprache

Die Sprache ist Deutsch.

1.4 Verbotene Handlungen

• Cheaten, Hacken, Dupen und das Nutzen von Exploits, Bugs und Glitches führen zu einem Ban.
• IC-Themen dürfen nicht im OOC-Chat besprochen werden.

1.5 Keine Werbung

Werbung in jeglicher Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung der Projektleitung verboten.

2. Rollen und Hierarchie

2.1 Projektleitung

Die Projektleitung hat die höchste Entscheidungsbefugnis und überwacht die Gesamtentwicklung und Organisation des Projekts. Anweisungen der Projektleitung sind zu befolgen.

2.2 Admin

Admins haben die Aufgabe, die technische Infrastruktur und den reibungslosen Ablauf des Servers sicherzustellen. Sie unterstützen die Projektleitung bei der Umsetzung von Entscheidungen und sind Ansprechpartner für technische Fragen.

2.3 Teamleitung

Die Teamleitung koordiniert das operative Geschäft und sorgt für die Umsetzung der Projekte und Aufgaben. Sie sind Bindeglied zwischen der Projektleitung und den unteren Rollen und leiten die entsprechenden Teams.

2.4 Fraktionsverwaltung

Die Fraktionsverwaltung kümmert sich um alle Belange, die mit den Fraktionen im Spiel zu tun haben. Sie sind für die Überwachung, Regelung und Unterstützung der Fraktionen verantwortlich.

2.5 Supportleitung

Die Supportleitung organisiert und leitet den Support-Bereich. Sie ist für die Schulung und Koordination der Supporter sowie für die Bearbeitung von komplexen Supportanfragen zuständig.

2.6 Supporter

Supporter sind die erste Anlaufstelle für Spieler bei Problemen oder Fragen. Sie bearbeiten Tickets, bieten Hilfestellung und setzen Regeln durch. Sie berichten an die Supportleitung.

2.7 Einreisebeamter

Einreisebeamte sind für die Überprüfung und Aufnahme neuer Spieler verantwortlich. Sie führen die Whitelist-Gespräche und stellen sicher, dass neue Spieler die Serverregeln verstehen und akzeptieren.

3. Zusätzliche Rollen

3.1 Streamer, VIP, Serverbooster, Whitelisted, Spieler

Diese Rollen haben keine speziellen Berechtigungen, dienen jedoch der Anerkennung und Kategorisierung der Mitglieder. Sie unterliegen den gleichen Regeln wie alle anderen Mitglieder und haben keinen Einfluss auf die Serverleitung.

4. Kommunikation

4.1 Changelogs

Neuigkeiten und Änderungen werden in den entsprechenden Changelog-Kanälen bekannt gegeben.

4.2 Gruppierungen

Die Organisation und Kommunikation innerhalb von Fraktionen oder Teams erfolgt in den dafür vorgesehenen Kanälen.

4.3 Support

Support-Anfragen werden über das Ticketsystem gestellt. Bitte beachtet, dass die Bearbeitung nach der Priorität und Verfügbarkeit der Supporter erfolgt.

5. Verhalten im Support

5.1 Respekt gegenüber Supportern

Supporter sind freiwillig tätig und verdienen Respekt. Behandelt sie entsprechend.

5.2 Richtige Nutzung des Ticketsystems

Nutzt das Ticketsystem ausschließlich für Supportanfragen. Unnötige oder wiederholte Anfragen können sanktioniert werden.

5.3 Geduld

Supporter arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen. Bitte habt Geduld, falls es zu Wartezeiten kommt.

Dieses Regelwerk soll sicherstellen, dass unser Discord-Server ein sicherer und respektvoller Ort für alle ist. Bei Fragen oder Unklarheiten wendet euch bitte an die Projektleitung oder die Admins.